Ön bilgilendirme formu

Satıcı

Unvan

HEP BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 39 İç Kapı No: 2511, Bayraklı / İzmir, Türkiye

MERSİS numarası

0461122183600001

Vergi dairesi ve numarası

Karşıyaka Vergi Dairesi / 4611221836

Telefon

0232 332 28 66

E-posta

destek@luutr.com

Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün adı, platformu, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Ürünler dijital koddur ya da hazır oyun hesabıdır; fiziksel gönderim ve kargo ücreti yoktur.

Ödeme ve teslimat

Ödeme kartla (ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında), havale ya da EFT ile veya Luutr bakiyesiyle yapılır. Kartla ve bakiyeyle ödemede ürün, ödeme onaylandığı an sipariş sayfasında açılır; havalede ödeme hesaba geçince açılır. Sipariş sayfasının bağlantısı e-postana gönderilir.

Cayma hakkı

Satın alınan ürünler (oyun kodu, hediye kartı kodu, oyun içi para kodu, oyun anahtarı ve oyun hesabı) elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi gereğince bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürün, alıcı kodu ya da hesap bilgisini sipariş sayfasında ilk kez görüntülediği anda teslim edilmiş sayılır; bu an, alıcının IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle birlikte kayda geçer. Alıcı ürünü görüntülemeden önce siparişin iptalini isteyebilir; bu durumda bedel, ödemenin yapıldığı yola en geç 14 gün içinde iade edilir.

Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerini destek ekibine iletebilirsin. Parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsin.