Kısa cevap
Havale ya da EFT ile epin almak için siparişini verip ödeme yöntemi olarak havale veya EFT'yi seçersin. Sipariş sayfasındaki IBAN'a gösterilen tutarı gönderir, açıklamaya 6 karakterlik açıklama kodunu yazarsın. Ödeme hesabımıza geçince kodun hazırlanır, sipariş sayfanda açılır ve e-postana gelir.
Kartla ödemek istemiyorsan siparişini havale ya da EFT ile ödeyebilirsin. Bu yolda kod, ödemen hesabımıza geçince hazırlanır. Kartla ya da Luutr bakiyesiyle ödemeden farkı budur: orada kod, ödeme onaylandığı an sipariş sayfanda açılır.
Havale ve EFT ile adım adım ödeme
- Ürünü seç ve ödeme adımında havale ya da EFT'yi seç.
- Siparişini onayla. Sipariş sayfanda gönderim yapacağın IBAN, ödenecek tutar ve 6 karakterlik açıklama kodu görünür.
- Bankanın uygulamasından sipariş sayfasındaki IBAN'a, gösterilen tutarı gönder.
- Açıklama alanına 6 karakterlik açıklama kodunu yaz. Ödemeni bu kodla siparişinle eşleştiriyoruz.
- Ödeme hesabımıza geçince kodun hazırlanır; sipariş sayfanda açılır ve e-postana gelir.
Misafir olarak da alabilirsin; hesap açman gerekmez. Misafir olarak aldıysan sipariş sayfana e-postana gelen bağlantıdan ulaşırsın. Hesabınla aldıysan siparişin Siparişlerim bölümünde durur.
Açıklama kodu neden önemli?
Gelen havaleleri siparişlerle açıklamadaki 6 karakterlik kodla eşleştiriyoruz. Kodu yazmazsan ya da yanlış yazarsan ödemen siparişinle eşleşmeyebilir. Böyle bir durumda sipariş numaran ve dekontunla destek ekibine yaz.
Kod ne zaman hazırlanır?
Kod, ödeme hesabımıza geçince hazırlanır. Banka saatleri dışında gönderilen havaleler bankanın işleme saatine kalabilir. Stok yenileniyorsa sipariş "Hazırlanıyor" görünür ve kod stok gelince kendiliğinden teslim edilir; ayrıca bir şey yapman gerekmez.
Kod hazır olunca sipariş sayfandaki "Kodu göster" düğmesiyle açılır. Kodu ilk kez gösterdiğin an teslim anı olarak kayda geçer.
Bakiyeyi havaleyle yüklemek
Sık alışveriş yapıyorsan Luutr bakiyeni havaleyle yükleyip siparişlerini bakiyeyle ödeyebilirsin. Bakiyeyle ödemede kod, ödeme onaylandığı an sipariş sayfanda açılır. Bakiye kullanmak için hesap açman gerekir.
Sık yapılan hatalar
- Açıklama kodunu unutmak: Açıklama alanına sipariş sayfandaki 6 karakterlik kodu yaz.
- Farklı tutar göndermek: Sipariş sayfasında gösterilen tutarı gönder.
- Başka bir siparişin kodunu yazmak: Ödeme yaptığın siparişin sayfasındaki açıklama kodunu kullan.
Kartla ödemek istersen
Visa, Mastercard ve Troy kartlarla da ödeyebilirsin. Kart bilgilerini ödeme kuruluşunun 3D Secure doğrulamalı güvenli sayfasına yazarsın; bu bilgiler Luutr'a ulaşmaz. Ödeme yollarının hepsi yardım merkezinin ödeme bölümünde yazar.
Hangi ürünü alacağını henüz seçmediysen oyun içi para, hediye kartları ve oyun anahtarları sayfalarına bakabilirsin. İptal ve iade kuralları dijital kodlarda iade rehberinde.
